FAQ

Qu’est-ce que 1001 Missives ?

1001 Missives est un club de correspondance créative — ou Snail Mail — imaginé pour celles et ceux qui aiment recevoir du vrai courrier, découvrir des idées géniales, de nouvelles histoires et retrouver le plaisir d’ouvrir une enveloppe préparée avec soin.

Chaque mois, une nouvelle Missive vous emmène à la découverte d’un thème, d’un lieu, d’une époque, d’un savoir-faire ou d’un univers artistique.

Une petite parenthèse de curiosité et de beauté qui arrive directement dans votre boîte aux lettres. 💌


Que vais-je recevoir dans ma Missive ?

Chaque édition est imaginée autour d’un nouvel univers et son contenu peut donc évoluer d’un mois à l’autre.

Vous recevrez notamment une véritable correspondance à lire, accompagnée de créations de papeterie, illustrations, éléments à collectionner et petites surprises en lien avec le thème du mois.

L’idée est de vous proposer une expérience qui ne soit pas simplement un joli courrier, mais une histoire à découvrir, à conserver et à collectionner.


Est-ce une box ?

Non. 1001 Missives n’est pas une box.

Il s’agit avant tout d’un club de correspondance par courrier postal. Chaque édition est conçue comme une véritable Missive : une enveloppe que l’on attend, que l’on ouvre tranquillement et dont on découvre le contenu au fil de la lecture.

C’est aussi ce qui explique son format léger et son esprit volontairement différent des box traditionnelles.


Chaque mois est-il différent ?

Oui ! ✨

Chaque nouvelle Missive explore un univers différent. Les thèmes peuvent voyager entre art, histoire, cultures du monde, artisanat, patrimoine, motifs, objets, traditions ou curiosités.

Le contenu, les illustrations et les petites attentions sont créés autour de ce thème afin que chaque courrier constitue une nouvelle découverte.


Quand dois-je m’abonner pour recevoir la Missive du mois ?

Pour recevoir la Missive du mois, votre abonnement doit être souscrit avant le 25.

Toute souscription effectuée après cette date sera prise en compte pour la Missive suivante.

C’est pourquoi vous verrez régulièrement apparaître sur le site un rappel de la date limite d’inscription. 📮


Quand ma Missive sera-t-elle expédiée ?

Les Missives sont préparées puis expédiées selon le calendrier indiqué sur le site pour l’édition concernée (entre le 10 et le 15 de chaque mois).

Une fois votre courrier confié aux services postaux, son délai d’acheminement dépend naturellement de votre destination et du fonctionnement des services postaux locaux.


Comment fonctionne l’abonnement ?

L’abonnement 1001 Missives est proposé à 13,90 € par mois.

Il est résiliable à tout moment sur la page Résiliation.

Vous pouvez retrouver toutes les conditions applicables dans les Conditions Générales de Vente du site.


Les frais de port sont-ils inclus ?

Pour les abonnements expédiés en France, les frais d’envoi de votre Missive sont inclus dans le prix de l’abonnement.

1001 Missives voyage également à l’international. 🌍 Un supplément de 2 euros est alors appliqué et indiqué lors de votre commande.


Puis-je offrir un abonnement 1001 Missives ?

Oui, et c’est même une très jolie façon de faire découvrir l’expérience. 💌

Vous pouvez offrir 1001 Missives à quelqu’un qui aime les lettres, la papeterie, l’art, l'histoire ou simplement les belles surprises dans sa boîte aux lettres.

Lors de la commande, veillez simplement à renseigner l’adresse de livraison de la personne qui recevra les Missives.


Puis-je m’abonner si j’habite hors de France ?

Oui ! Les Missives peuvent voyager au-delà de la France.

Les frais supplémentaires de 2 euros liés à l’expédition internationale sont indiqués au moment de la commande.

Les délais de livraison peuvent naturellement être plus longs selon le pays de destination.


Puis-je acheter une ancienne Missive ?

Certaines anciennes éditions pourront éventuellement être proposées séparément sur le site dans la limite des stocks disponibles au prix de 15,90 euros.

Une Missive épuisée peut toutefois ne pas être rééditée : si un thème vous plaît particulièrement, mieux vaut ne pas trop attendre. ✨


Que faire si je change d’adresse ?

Comme 1001 Missives arrive par courrier postal, il est essentiel que votre adresse soit à jour avant la préparation de votre prochaine expédition.

Si vous déménagez, pensez à modifier vos coordonnées suffisamment tôt ou à nous contacter afin que votre prochaine Missive puisse trouver le chemin de votre nouvelle boîte aux lettres.


Et si ma Missive n’arrive pas ?

Le courrier postal peut parfois prendre un peu plus de temps que prévu, notamment pendant certaines périodes de forte activité ou pour les envois internationaux.

Si votre Missive tarde anormalement à arriver, contactez-nous en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre adresse de livraison afin que nous puissions vérifier la situation avec vous.


Ma Missive est arrivée endommagée. Que faire ?

Même si chaque envoi est préparé avec soin, un incident pendant le transport peut malheureusement arriver.

Dans ce cas, contactez-nous rapidement en joignant une photographie de la Missive et de son emballage afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.


Les couleurs peuvent-elles différer des photos du site ?

De légères variations peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et les éléments imprimés que vous recevrez.

Les couleurs affichées sur un écran dépendent notamment de son réglage, tandis que l'impression utilise un procédé colorimétrique différent.

Cela fait aussi partie du charme d'un objet imprimé et fabriqué pour être tenu entre les mains.


Puis-je écrire à 1001 Missives ?

Oui, bien sûr ! 💌

1001 Missives est justement né de l’envie de remettre la correspondance au cœur de nos vies.

Vous pouvez nous écrire en utilisant le formulaire de contact disponibles sur le site ou par mail : contact@carolinevonhl.com.

Vos messages, impressions et idées pour de futures Missives sont toujours les bienvenus.


Puis-je proposer une collaboration ou un sujet pour une prochaine Missive ?

Oui.

Artistes, illustrateurs, artisans, créateurs, maisons, musées ou passionnés d’un savoir-faire particulier peuvent nous contacter pour nous présenter leur univers.

Si votre histoire peut faire voyager les membres de 1001 Missives, nous serons ravis de la découvrir.


Les Missives conviennent-elles aux enfants ?

1001 Missives est avant tout imaginé comme un objet de correspondance, de découverte et de collection.

Selon les thèmes, une Missive peut tout à fait être découverte en famille, mais elle n'est toutefois pas spécifiquement conçue comme un produit ou une activité pour enfants.


Une autre question ?

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact du site. Nous serons heureux de vous renseigner et de vous aider. 💌

À bientôt dans votre boîte aux lettres,
Caroline Von HL